目前有 2350 万美国人正从酒瘾或毒瘾中康复,但只有11.2% 的人在专门机构接受毒瘾治疗。虽然对护理的需求正在迅速增加,但提供护理的竞争也在迅速增加,目前美国有超过 13,000 家设施致力于药物滥用治疗。
为了向患者提供他们所需的优质护理,提供者必 以色列电话号码表 须进行快速有效的沟通。治疗提供者必须以加快入院的方式与潜在患者建立联系,同时保护寻求治疗者的隐私。他们的通信还应该能够提供数据,帮助设施优化其营销和支持团队的绩效。
我们与我们的客户成功总监 Jeremy Wingate 进行了交谈,以了解更多有关我们的治疗提供商合作伙伴发现与客户沟通有效的策略的信息。
治疗提供者在获取患者和与患者沟通方面面临哪些挑战?
我们的客户面临的最大挑战是在需要时与患者建立联系。
如果与毒瘾作斗争的人正在寻求帮助,您要确保在他们复发之前尽快与他们取得联系,确定他们不再需要治疗,或者选择第一家能够对他们做出反应的机构。
在您能够与他们联系并获得他们需要的帮助之前,您不希望浪费任何关键时间。真的,每一分钟都很重要。
真的,每一分钟都很重要。
在竞争激烈且成本高昂的广告环境中,营销和寻找合适的受众也面临着挑战。响应广告并联系您的设施的人可能并不总是需要帮助的人;它可以是配偶、家庭成员、医生或朋友。因此,您可能认为您的目标人群就是那些来电的人——但情况并非总是如此。
您也需要针对家庭。这就是为什么我认为最后一点是确保您的营销团队在谈判桌上占有一席之地,并能够获得优化营销支出和策略所需的资源,并证明其部门可以带来的价值。